Resi

Questa è una traduzione fornita a titolo informativo. Fa fede esclusivamente la versione tedesca.

Articoli danneggiati
Se un articolo consegnato è danneggiato, abbiamo in linea di principio il diritto di ripararlo fino a tre volte e/o di offrirvi un rimborso parziale.

Segnalazione dei danni
Vi preghiamo di controllare la merce senza indugio dopo il ricevimento e di segnalare altrettanto senza indugio eventuali vizi (§ 377 del codice commerciale tedesco, HGB). I danni da trasporto devono essere segnalati immediatamente alla consegna e annotati presso il corriere; ciò vale anche per le consegne al vostro cliente. Vi preghiamo di indicare il numero d’ordine e di allegare foto del danno.
In caso di danni da trasporto vi assistiamo nel reclamo nei confronti dello spedizioniere; non sussiste alcun diritto alla riparazione.

Rispedizione
La rispedizione spetta in linea di principio al cliente B2B o al suo cliente. Ciò vale anche per le spese di spedizione della rispedizione. Le spese di spedizione dell’invio originario non vengono rimborsate.

Indirizzo per i resi
I resi verso di noi sono possibili solo previo accordo.
FREICO - Freight Connect c/o Purmax
Rheiner Strasse 145
48282 Emsdetten
Germania

Rifiuto di accettazione e pacchi non recapitabili
Se il destinatario rifiuta l’accettazione o un pacco torna indietro come non recapitabile, ricarichiamo la merce a magazzino in base alle sue condizioni. Si applicano i costi di gestione indicati di seguito.

Costi di gestione
Per la gestione di un reso addebitiamo al cliente B2B il 30 % del prezzo di acquisto netto dell’articolo e, a seconda delle condizioni dell’articolo, fino al 100 %. Ciò vale anche per i pacchi rifiutati e non recapitabili.

Rimborso
Rimborsiamo l’eventuale importo residuo tramite bonifico bancario entro 4 settimane dal ricevimento e dal controllo della merce. Vi preghiamo di comunicarci a tal fine le vostre coordinate bancarie.

Esclusioni dal reso
Per motivi igienici sono escluse le gabbie per piccoli animali in cui hanno già vissuto animali.