Retouren – PURMAX
2026-10-31 20:54:50 UTC

Dit is een vertaling die ter informatie wordt verstrekt. Alleen de Duitse versie is juridisch bindend.

Beschadigde artikelen
Is een geleverd artikel beschadigd, dan hebben wij in beginsel het recht het tot driemaal toe te herstellen en/of u een gedeeltelijke terugbetaling aan te bieden.

Schade melden
Controleer de goederen na ontvangst onverwijld en meld gebreken eveneens onverwijld (§ 377 van het Duitse Wetboek van Koophandel, HGB). Transportschade moet direct bij de bezorging worden gemeld en bij de bezorger worden genoteerd; dit geldt ook bij levering aan uw klant. Vermeld het bestelnummer en voeg foto's van de schade toe.
Bij transportschade ondersteunen wij u bij de reclamatie bij de verzenddienstverlener; er bestaat geen recht op herstel.

Retourzending
De retourzending is in beginsel de verantwoordelijkheid van de B2B-klant of diens klant. Dit geldt ook voor de verzendkosten van de retourzending. De verzendkosten van de heenzending worden niet vergoed.

Retouradres
Retourzendingen aan ons zijn alleen na voorafgaand overleg mogelijk.
FREICO - Freight Connect c/o Purmax
Rheiner Strasse 145
48282 Emsdetten
Duitsland

Geweigerde leveringen en onbestelbare pakketten
Weigert de ontvanger de levering of komt een pakket als onbestelbaar terug, dan boeken wij de goederen op basis van hun staat terug in het magazijn. De hieronder vermelde verwerkingskosten zijn van toepassing.

Verwerkingskosten
Voor de verwerking van een retour brengen wij de B2B-klant 30% van de netto-aankoopprijs van het artikel in rekening, afhankelijk van de staat van het artikel tot 100%. Dit geldt ook voor geweigerde en onbestelbare pakketten.

Terugbetaling
Een resterend bedrag betalen wij binnen 4 weken na ontvangst en controle van de goederen per overboeking terug. Geef ons hiervoor uw rekeninggegevens door.

Uitgesloten van retour
Om hygiënische redenen zijn kleindierhokken uitgesloten waarin al dieren hebben geleefd.